Du kan returnera din onlinebeställning inom 45 dagar efter att du mottagit ditt paket. Returer är kostnadsfria.

När du provar dina varor ber vi dig att följa de allmänna hygienreglerna och endast prova underkläder eller badkläder utanpå dina egna underkläder. Varorna måste vara i perfekt skick (oanvända och inte tvättade och med sina inre och yttre etiketter fortfarande fastsatta och utan lagningar). Om du använder varorna utöver vad som krävs för provning förbehåller vi oss dock rätten att kräva ersättning och att returnera varorna till dig.

Vi förbehåller oss rätten att dra av eventuella rabatter från återbetalningsvärdet, om tillämpligt, om rabatterbjudandet var föremål för minsta inköpsmängd eller värden ​som inte är garanterade efter returen.

För att göra en retur per post, klicka här för att komma i kontakt med sloggi Online Return Center. Registrera din retur genom att följa dessa steg:

• Ange uppgifterna för den beställning du vill returnera varor från.
• Välj den eller de varor du vill returnera och ange orsaken till returen.
• Du kan skriva ut returetiketten och klistra fast den på utsidan av returpaketet. Alternativt kan du välja att returnera med en QR-kod. Vänligen visa QR-koden på vilket postkontor eller inlämningsställe som helst.

Kom ihåg att du måste lämna in de varor du vill returnera till närmaste ombud inom 45 dagar från leveransdatumet för din beställning, innan returperioden löper ut.

Om du redan har betalat för varorna kommer beloppet att återbetalas till dig så snart de har anlänt till vårt lager. Observera att det kan ta upp till 10 arbetsdagar innan beloppet krediteras ditt konto. Vi överför alltid din återbetalning till det konto från vilket du gjorde betalningen, dvs. antingen ditt bankkonto, kreditkortskonto eller PayPal-konto.

För att bidra till en bättre miljö skickar vi inte längre ut pappersfakturor eller returfraktsedlar.

Om du vill göra en retur kan du klicka här för att komma i kontakt med vårt Online Return Center, där du får en elektronisk returetikett som du kan skriva ut hemma och fästa på ditt returpaket, eller en QR-kod som du kan visa vid din närmaste inlämningsplats (Postkontor eller inlämningsställe).

För att byta en vara, vänligen returnera ditt köp enligt riktlinjerna för returer och gör din beställning igen.

Tyvärr är detta alternativ inte tillgängligt för närvarande.

När din postretur har nått vårt lager och godkänts av våra medarbetare kommer du att informeras via e-post. Observera att det kan ta upp till 10 arbetsdagar innan det återbetalade beloppet krediteras ditt konto eller kreditkort.

Vi strävar efter att vidta alla åtgärder för att detta inte ska hända. Om du undantagsvis får en felaktig eller defekt vara, vänligen returnera den enligt returproceduren och gör en ny beställning.

Du får tillbaka pengarna när varan har anlänt till vårt lager och har kontrollerats av våra medarbetare. Du får en bekräftelse via e-post och vi återbetalar det belopp du betalat för varorna och portot. Observera att det kan ta upp till 10 arbetsdagar innan återbetalningen krediteras ditt konto eller kreditkort på grund av varierande handläggningstider mellan betalningsleverantörerna. Återbetalningen kommer att göras till samma betalningsmetod som du valde för ditt köp.

Om du valde Klarna som betalningsmetod kommer alla återbetalningar att hanteras av dem. Kontakta Klarna direkt om du har några frågor eller funderingar.

Du kan klicka här för mer information om retur av köp gjorda med Klarna och här för mer information om återbetalningar från Klarna.